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/reɪt/
English for Customer Communication
130 wordsGerman → Englishsaved in flashcards
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erfreuen
→
to please
/pliz/
anbieten
→
to offer
/ˈɔfɚ/
etwas dagegen haben
→
to mind
/maɪnd/
kontaktieren
→
to contact
/ˈkɑntækt/
für die Geduld danken
→
to thank someone for their patience
/ˈθæŋk fɔr ˈpeɪʃəns/
Entschädigung anbieten
→
to offer compensation
/ˈɔːfɚ ˌkɑːmpənˈseɪʃən/
Anweisungen geben
→
to provide instructions
/prəˈvaɪd ɪnˈstrʌkʃənz/
Details bestätigen
→
to confirm details
/kənˈfɝːm ˈdiːteɪlz/
Identität verifizieren
→
to verify identity
/ˈverəˌfaɪ aɪˈdentɪti/
Fall abgeschlossen
→
case closed
/ˈkeɪs ˈkloʊzd/
die Follow-up-Nachricht
→
a follow-up message
/ˈfɑloʊˌʌp ˈmesɪdʒ/
die Übergabe
→
a handoff
/ˈhændˌɔf/
der Supportmitarbeiter
→
a support agent
/səˈpɔːrt ˈeɪdʒənt/
die Kundenzufriedenheit
→
customer satisfaction
/ˈkʌstəmɚ ˌsætɪsˈfækʃən/
die Downgrade-Anfrage
→
a downgrade request
/ˈdaʊnɡreɪd rɪˈkwest/
die Upgrade-Anfrage
→
an upgrade request
/ˈʌpɡreɪd rɪˈkwest/
die Stornierungsanfrage
→
a cancellation request
/ˌkænsəˈleɪʃən rɪˈkwest/
das Abo-Problem
→
a subscription issue
/səbˈskrɪpʃən ˈɪʃu/
der Abrechnungsfehler
→
a billing error
/ˈbɪlɪŋ ˈerɚ/
das Chargeback
→
a chargeback
/ˈtʃɑːrdʒˌbæk/
die Doppelabbuchung
→
a duplicate charge
/ˈduːplɪkət ˈtʃɑrdʒ/
die fehlende Bestellung
→
a missing order
/ˈmɪsɪŋ ˈɔːrdɚ/
der falsche Artikel
→
a wrong item
/ˈrɔːŋ ˈaɪtəm/
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